?

Log in

No account? Create an account
Вахтенный журнал стареющего пирата

> Свежие записи
> Архив
> Друзья
> Личная информация
> Вахтенный журнал стареющего пирата

Февраль 21, 2011


Previous Entry Поделиться Пожаловаться Next Entry
01:12 pm - "Юлмарт" на Андропова...
После истошных воплей принимающей стороны "Вы сменили ОС! Это не подпадает под гарантию!.." удалось-таки впихнуть гикнувшийся новый ноут в гарантийный ремонт. Теперь впадаю в режим ожидания на 45 суток, по истечении коих либо принимающая сторона вернёт мне отремонтированный ноут ("Если диагностика признает ваш случай подпадающим под положения о гарантийном ремонте. А если нет - мы вам вернём ваш незагружающийся ноутбук. Как видите - у нас всё честно" (с)), либо мне вернут деньги.

Поскольку больше ничего не остаётся - пойду материться и надеяться на лучшее.
Настроение: angryangry

(60 комментариев | Оставить комментарий)

Comments:


Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
[User Picture]
From:tonchikk
Date:Февраль 21, 2011 10:14 am
(Link)
свежекупленный?
[User Picture]
From:u_96
Date:Февраль 21, 2011 10:21 am
(Link)
Онъ.
[User Picture]
From:seyzuro
Date:Февраль 21, 2011 10:26 am
(Link)
а разве на время работ они не должны предоставить аналогичное оборуджование?
[User Picture]
From:thug_nick
Date:Февраль 21, 2011 10:45 am
(Link)
На время работ, но не диагностики, если мне не изменяет память.
From:muz_rottweiler
Date:Февраль 21, 2011 10:31 am
(Link)
А что там изначально стояло и зачем потребовалось менять?

Вообще-то они не так уж не правы :)
[User Picture]
From:lasthand
Date:Февраль 21, 2011 10:35 am
(Link)
Прежде чем делать из воздуха такие громкие заявления, вы бы сначала поинтересовались текстом гарантии, о которой косвенно рассуждаете, говоря о правоте принимающей стороны.
From:22ospn
Date:Февраль 21, 2011 10:34 am
(Link)
с каких пор ОС влияет на гарантию? 0-O
[User Picture]
From:duke_archi
Date:Февраль 21, 2011 10:47 am
(Link)
==с каких пор ОС влияет на гарантию? 0-O==
Ну, и не такие отговорки пытаются применять, лишь бы не чинить по гарантии.

Слава Богу, мне в свое время отремонтировали без вопросов, только пришлось поторапливать сервисный центр по времени - брать документы у продавца, который сдавал на ремонт в сервисный центр, и ехать разбираться самостоятельно, так как возможностей нажать на сервисный центр в наших краях у физлица намного больше, чем у юрлица. В итоге уложились в 21 день вместо положенных 14.
[User Picture]
From:tovarish_77
Date:Февраль 21, 2011 10:38 am
(Link)
нет у меня веры АСУСам...вот только не спрашивайте, почему.......
[User Picture]
From:ctocopok
Date:Февраль 21, 2011 10:48 am
(Link)
три года на асусе, нареканий нет. ЧЯДНТ? :)

к материнкам от асуса, имеющимся в больших компутерах в изобилии, нареканий тоже нет.
у меня неправильные асусы?
[User Picture]
From:zhenyok
Date:Февраль 21, 2011 10:38 am
(Link)
эээ. ремонт дольше 30 дней в течение года -- вообще говоря основание для безусловной замены или возврата денег
[User Picture]
From:iyaushev
Date:Февраль 21, 2011 11:02 am
(Link)
если ремонт первый - то не более 45 дней.
Если несколько и в сумме больше 30 - то возврат, обмен.
[User Picture]
From:prostokomp
Date:Февраль 21, 2011 10:39 am

Будут умничать....

(Link)
шокером пару раз под днищем...И со словами 'Я же говорил' торжественно вернуть взад.
Скорее всего там так называемые 'софтовые бэды' в жестяке.Лечится за пару часов масимум.
[User Picture]
From:spellinger
Date:Февраль 21, 2011 10:47 am

Re: Будут умничать....

(Link)
ну вылитый Кашпировский..
[User Picture]
From:ctocopok
Date:Февраль 21, 2011 10:53 am
(Link)
Вообще, в Юлмарте есть "горячая замена", но не уверен, что ноуты под эту политику подпадают.
второе, в течение 14-ти дней они, обычно, оперативно решают вопрос. Может, две недели уже прошло?
третье, в 45 дней, обычно, редко кто укладывается, и по истечении оных можно будет либо забрать такой же ноут, либо получить денег на баланс. Если ваш ноут действительно поехал на долгую диагностику, скорее всего, вас ожидает второй вариант.
Жителям Питера проще, в 45 дней входит и "дорога" до МСК и обратно :)

слова о замене ОС, конечно, просто жалкая попытка отбрехаться от проблемы. Работа у гарантийщиков такая.

Вообще же, я в Юлме сдавал руль, который не подошел к приставке (денег стоил приличных), взяли без разговоров, менял жесткий диск от WD - тоже, увидели SMART, выписали такой же, ненужный (лишний прикупил, обнаружил дома) DVD-привод тут же зачли деньгами на баланс.
Вполне лояльные к клиентам товарищи. или мне так везло просто всегда?
[User Picture]
From:enverhodjah
Date:Февраль 21, 2011 10:53 am
(Link)
ы, мне наш компьютерный мир отказывается батарейку менять в асере.
типа, на батарейку гарантия полгода. на вопрос - где это написано - суют мне в морду пустой гарантийный листок асера, на котором это и вправду написано. я им в ответ должным образом заполненную гарантию их собственного магазина, где на весь ноут без всяких изъятий гарантия - год. они в ответ трахают моск.
я, если чо, пойду в суд. мне не лень.
[User Picture]
From:hroft_clone3
Date:Февраль 21, 2011 12:30 pm
(Link)
И не сделает КМ ничего, будут они бесплатно копеечную работу делать, не их это дело, им бабло стричь недо
[User Picture]
From:sol_krems
Date:Февраль 21, 2011 10:56 am
(Link)
Если проблема в операционной системе, то они абсолютно правы. Это не гарантийный случай.
[User Picture]
From:elhard
Date:Февраль 21, 2011 11:03 am
(Link)
мне ASUS поначалу отказали в гарантиином ремонте, так как у меня не сохранился товарный чек. Отсылки к закону о правах потребителя они не приняли во внимание. Пришлось восстанвавливать товарный чек у продавца.
[User Picture]
From:paha_han
Date:Февраль 21, 2011 11:18 am
(Link)
Как-то покупал видяху в улмарте, но моя материнка напрочь отказалась с ней дружить, втыкаю в другой комп - всё нормально, втыкаю другую видяху в свой - всё чудесно. По факту выслушивания моей печальной истории парниша молча выписал бумажку, что б мне выдали соседнюю модель.

З.Ы. ИМХО, когда вещь совсем новая, то надо сразу тащить в гарантийку, даже если неисправность известна и устранима.
[User Picture]
From:vovkav
Date:Февраль 22, 2011 07:25 am
(Link)
Улмарт потому и известен, что он один из немногих кто так штатно делает. Но тут - не тот случай...
[User Picture]
From:fareastener
Date:Февраль 21, 2011 11:28 am
(Link)
а с какого перепуга режим ожидания на 45 суток, если по закону 20 дней?
[User Picture]
From:hroft_clone3
Date:Февраль 21, 2011 12:32 pm
(Link)
И мобильник до 45 дней могут в сервисе мурыжить, не выписывая ни справки о том, магазин должен заменить, ни давая подмены ...
[User Picture]
From:sasa
Date:Февраль 21, 2011 12:55 pm
(Link)
Эээээ....а откуда они узнали, что ось меняли ежели он не грузится до такой степени, что восстановить оригинальную невозможно?
[User Picture]
From:bonesdmz
Date:Февраль 21, 2011 01:10 pm
(Link)
Там что, не было раздела для восстановления системы?

> Go to Top
LiveJournal.com